04 - BexUp - Não recebi o e-mail com a recuperação de senha o que fazer?
1 min
Criado por Caio Leal em 01/09/2023 10:34
Atualizado por Sucesso do cliente em 06/11/2024 15:18

Olá 💜 

Por questões de segurança, as informações sobre o uso da plataforma são enviadas por e-mail para os usuários cadastrados. No entanto, é possível que o
departamento de tecnologia da sua empresa restrinja o acesso a determinados e-mails ou a determinadas páginas da internet. 

Por isso, é importante entrar em contato com a equipe de TI da sua empresa e solicitar a liberação de todos os acessos para a lista de  domínios,
bem como adicionar nossos e-mails à lista de e-mails confiáveis. Assim, você receberá informações relevantes e garantirá a segurança das suas informações na plataforma. 

✅ Encaminhe este e-mail para a equipe de infraestrutura de T.I ou de suporte técnico interno orientando as seguintes liberações

 

Lista de domínios para serem liberados:

DOMÍNIOS OBRIGATÓRIOS:

https://bexup-prod-api-3540d7mo.uc.gateway.dev

https://api-prod.bexup.com

https://app.bexup.com

 

IPs OBRIGATÓRIOS:

199.36.158.100

34.110.140.65

34.120.237.175

 

DOMÍNIOS OPCIONAIS:

https://user.userguiding.com

 

 

Lista de e-mails para adicionar como confiável:

bexup@bexup.com

contato@bexup.com

 
Realizar essas configurações é fundamental para garantir o desempenho adequado de todas as funcionalidades da plataforma. 

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